Studie: 54 Prozent erwarten, dass Bargeld in wenigen Jahren nicht mehr gebräuchlich sein wird

Bargeld, Karte, Smartphone? In einer aktuellen Verbraucherstudie untersuchte YouGov im Auftrag von First Data (Telecash) die von den Verbrauchern bevorzugten Zahlungsmethoden sowie die wich­tigs­ten Fak­to­ren, die die Ein­füh­rung von Kar­ten- und kon­takt­lo­sen Zah­lungs­me­tho­den be­ein­flus­sen (Si­cher­heit, Zu­gäng­lich­keit, Al­ter). Die Stu­die ba­siert auf ei­ner bun­des­wei­ten, re­prä­sen­ta­ti­ven Be­fra­gung von mehr als 2.000 Konsumenten.

Entgegen der weit verbreiteten Meinung, dass deutsche Verbraucher Karten- oder kontaktlosen Zahlungen aus Sicherheitsgründen nicht trauen, geben 63% der Bevölkerung an, dass sie bei Karten- oder kontaktlosen Zahlungen keine Angst vor Betrug oder Diebstahl haben. Die Studie zeigt auch, dass Zugänglichkeit und Verfügbarkeit jene Bereiche sind, auf die man sich künftig konzentrieren muss, da Kreditkarten- und kontaktlose Zahlungen immer mehr an Bedeutung gewinnen. Auf die Frage der Zugänglichkeit bargeldloser Zahlungssysteme erwarten 61% der Verbraucher, dass diese in naher Zukunft zunehmend verfügbar sein werden.

Im Ge­gen­satz zu der tra­di­tio­nel­len Mei­nung ‘Bar­geld ist Kö­nig’, zeigt un­se­re Stu­die bei den Ver­brau­chern ei­ne ein­deu­ti­ge Ver­la­ge­rung der Prä­fe­renz hin zu be­que­me­ren Zah­lungs­me­tho­den, nicht nur in Deutsch­land, son­dern in der ge­sam­ten DACH-Re­gi­on. Un­se­re Er­geb­nis­se un­ter­strei­chen, wie fle­xi­ble Zah­lungs­platt­for­men wie Clover, das 2018 in Deutsch­land ein­ge­führt wur­de, den Wün­schen von Händ­lern und Ver­brau­chern entsprechen.”

Jörg Brand, Geschäftsführer DACH-Markt, First Data

Die sieben Kernergebnisse der Studie:
1. 42% der Deutschen sind der Meinung, dass kontaktlose Zahlungen bequemer sind, während 22% Bezahlen mit Bargeld bevorzugen
2. Mehr als die Hälfte der Verbraucher (52%) bevorzugen Kartenzahlungen, während 44% Bargeld als Zahlungsmittel präferieren
3. 61% stimmen zu, dass Kartenzahlungen zunehmend verfügbar werden
4. Bremen (32%), Hessen (33%), Baden-Württemberg (36%) und Thüringen (38%) sind jene Bundesländer mit der geringsten Präferenz für Bargeld als Zahlungsmittel
5. 35% sind der Auffassung, dass mehr Geschäfte kontaktlose Zahlungen akzeptieren sollten.
6. Nur 28% der deutschen Konsumenten zeigten sich mit dem aktuellen Stand der kontaktlosen Bezahlmöglichkeiten in ihrer Region zufrieden.
7. Smartphone-Zahlungen werden bargeldlose Zukunft beschleunigen

Mobile Zahlungen sind erst seit kurzem auf dem deutschen Markt möglich. Die ersten “Early Adopters”, die via Smartphone bezahlen, sind v.a. in Bremen (39%) und Berlin (34%) zu finden, während nur 9% der Bayern die neue mobile Zahlungstechnologie nutzen. Während die Speicherung von Kartendetails für Deutsche schon immer ein Problem war, weist die Studie darauf hin, dass lediglich 26% der Verbraucher Kartenzahlungen aus Angst vor Diebstahl oder Betrug misstrauen.

Deutschlands “Generation Z” nimmt Smartphone statt Bargeld

Internationale Forschungen schätzen, dass 440 Millionen Menschen dieses Jahr kontaktlose Zahlungsangebote über das Handy in Anspruch nehmen werden und somit an einem Markt teilhaben werden, der bis zum Jahr 2022 einen Marktwert von €120 Millionen Euro haben wird.

Die von First Data (Website) finanzierte Studie zeigt zudem, dass insbesondere die Generation Z (Alter 18-24) der Technologie für bargeldloses Bezahlen am meisten vertraut. Nur 20% gaben an, dass sie aus Angst vor Diebstahl oder Betrug bargeldlosem Zahlen skeptisch gegenüberstehen, verglichen mit 29% der Bevölkerung zwischen 35 und 44 Jahren.aj