Für viele IT-Manager ist Customer Experience Management (CEM) noch kein Thema – gerade in der Finanzwirtschaft. Das könnte zum Problem werden, denn …
In den letzten drei Jahren haben wir beobachtet, wie sich die Grundlagen von „InsurTech“ weiterentwickelt haben. Die 300 InsurTechs, die sich bisher …
Das Thema Strong Customer Authentification (SCA) erhitzt die Gemüter, insbesondere im E-Commerce. Denn was für Banken und Versicherungen aufgrund ihres Know-hows als …
In der vergangenen Woche fand in Köln die Dmexco statt, Deutschlands, wenn nicht Europas, bedeutendste Messe und Konferenz für die Digitalwirtschaft. Zahlreiche …
Die Finanzbranche ist ein lukratives Ziel für Cyber-Kriminelle, deswegen sollten Banken ihre Informationen gezielt schützen – gerade gegen Insider-Bedrohungen. Beim Thema Datenschutz …
Nach einer 18-monatigen Umbauphase hat die Kreissparkasse Augsburg die Modernisierung ihrer Hauptstelle abgeschlossen. Die Neugestaltung wurde in Kooperation mit NCR durchgeführt und …
Dank neuer Technologien wie Machine Learning und Spracherkennung werden Prozessautomatisierungslösungen (RPA) immer effizienter und leistungsfähiger. Viele Unternehmen scheitern allerdings an der effektiven …
Der Aufsichtsrat hat Dr. Ulli Spankowski zum Generalbevollmächtigten der Börse Stuttgart und der EUWAX und damit verbunden zum Chief Digital Officer berufen: …
Steht 2020 in der Bankenbranche eine neue Schlüsseltechnologie vor dem Durchbruch? Welche Rolle spielen Blockchain-Anwendungen? Wir wollen wissen, welche Trends kommendes Jahr …
Wenn bekannte Banker zu FinTechs wechseln, ist das bemerkenswert. Besonders bei Sibylle Strack – sie war Leiterin des Bereichs Girokonto und Zahlungsverkehr …
Software-Roboter (RPA/RDA) sind hocheffektiv; ihre Implementierung und Pflege sind aber oft aufwändiger als gedacht. Das zeigt die Studie “RPA and digital transformation” …
Gestern (10. September 2019) wurde Alibaba genau 20 Jahre alt. Was mit 18 Gründern in der Wohnung von Jack Ma in Hangzhou …
Der Aktienhandel ist seit Jahren digitalisiert, nicht jedoch die Kommunikation mit den Aktionären bzw. Stimmrechtsinhabern. Ein Großteil der Pflicht-Informationen wird immer noch …
Einen Vorgeschmack auf die Einführung der 2-Faktor-Authentifizierung gemäß PSD2 gab diese Woche die Postbank mit erheblichen Login-Problemen. Aufgebrachte Kunden, überlastete Systeme und …
Knapp jede dritte (32 Prozent) befragte Bank oder Versicherung ist mit der Qualität ihrer erfassten und bearbeiteten Kundendaten unzufrieden – und stuft …
