FICO Debt Manager 9.5 – verbesserte Regelkonformität

FICO hat den Debt Manager in Version 9.5 veröffentlicht: Neue Funktionen sollen Banken und Sparkassen helfen, profitabler zu arbeiten. Gegenüber der Vorgängerversion sei insbesondere bei der Regelkonformität einiges weiterentwickelt worden. Um Kunden bei der täglichen Anwendung abzusichern, überprüft die Software, ob die sich ändernden Regulierungen eingehalten würden. Der Debt Manager ist sowohl als Cloud-Lösung als auch als herkömmliche Software erhältlich. 

Mit dem FICO Debt Manager soll ein Anstieg bei der Rückzahlung offener Beträge durch Score-basierte Prozesse erreicht werden.  Dabei würden die “Collection Scores” den Nutzer befähigen, die passende Strategie für jedes rückständige Konto festzulegen. Der gesamte Mahn-Prozess wird dadurch stark optimiert: Unternehmen und Organisationen, die dieses System einsetzen, verzeichnen üblicherweise einen Anstieg von drei bis fünf Prozent bei Rückzahlungen. Im Mahnwesen setzen Unternehmen vermehrt auf Analytik, sodass jeder Kundenkontakt unabhängig vom Kommunikationskanal ausgewertet werden und zur Gesamteinschätzung des Kunden beiträgt.

Der FICO Debt Manager 9.5 ist in den FICO Risk Intervention Manager eingegliedert. Letzterer automatisiert die Echtzeit-Kommunikation mit Kunden über deren präferierten Kommunikationskanal und soll so die Kommunikationserfolge verbessern.

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