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STUDIEN & UMFRAGENStudie: Lücken zwischen Kundenerwartungen und Unternehmensstrategie
Positive Erfahrungen bleiben hängen und führen dazu, dass Kundinnen und Kunden sich an sie gewöhnen und bei allen Anbietern erwarten. Den meisten …
STUDIEN & UMFRAGENBlockchain-Studie: Realitätscheck – bleibt sie aufgrund inhärenter Hürden ein Rohrkrepierer?
Revolutioniert die Blockchain-Technologie die Finanzwelt oder bleibt sie aufgrund inhärenter Hürden ein Rohrkrepierer? Viele Finanzexperten messen der Technologie eine hohe Bedeutung bei, …
SECURITYDDoS in 2025: Weiterer Anstieg erwartet – KI-gesteuert auf kritische Infrastrukturen wie Finanzdienstleister
Im aktuellen Threat Intelligence Report beobachtete Netscout in der ersten Jahreshälfte 2024 einen 12-prozentigen Anstieg der DDoS-Angriffe (Distributed-Denial-of-Service) im Vergleich zum letzten …
STUDIEN & UMFRAGENKI ersetzt Jobs und schafft zugleich neue Jobs in der IT
Wird KI zu Jobverlusten in der IT führen? In der deutschen Wirtschaft gibt es dazu aktuell unterschiedliche Einschätzungen. 15 Prozent der Unternehmen …
STUDIEN & UMFRAGENWerden (Kunden-)Daten in Banking-Chatbots nun sicher(er)? Differential Privacy-Ansatz gegen Datenleaks
Ein erst kürzlich veröffentlichtes Paper („Balancing Innovation and Privacy: Data Security Strategies in Natural Language Processing“) befasst sich mit dem Datenschutz von …
STUDIEN & UMFRAGENVeränderte Kommunikationsgewohnheiten: 62 % versenden Weihnachtsgrüße nur noch digital
Ein Familienfoto mit Weihnachtsmützen oder ein lustiges GIF mit Tannenbaum, noch schnell ein paar Sätze dazu texten und fertig sind die Festtagsgrüße: …
STRATEGIESchatten-KI – das unterschätzte Risiko: Robuste KI-Governance notwendig
Immer mehr deutsche Wissensarbeiter nutzen KI-Tools, die nicht von ihrem Arbeitgeber/Unternehmen freigegeben sind – Schatten-KI. Doch nicht vom Unternehmen bereitgestellte KI-Tools können …
ANWENDUNGAutomatisierung hat für Banken oberste Priorität in der Identitätssicherheit
SailPoint Technologies, ein Anbieter von Unified Identity Security-Lösungen für Unternehmen, hat seinen aktuellen Bericht „2024 State of Identity Security in Financial Services“ …
ANWENDUNGStudie von ING und Visa: Für die Gen Z steht die Banking-App im Vordergrund
Für junge Erwachsene im Alter zwischen 18 und 30 Jahren ist die App inzwischen zum Standard geworden – und hat Browser-basiertes Banking …
STUDIEN & UMFRAGENKartenzahlung gefordert: Mehrheit der Deutschen wünscht Verpflichtung zur Kartenakzeptanz
Die Bezahlgewohnheiten in Deutschland sind im Wandel: Verbraucher wünschen sich mehr Flexibilität und Wahlfreiheit an der Kasse. Das hat jetzt einmal mehr …
ANWENDUNGKI in der Versicherungsbranche: Effizienzsteigerung als wichtigster Antrieb
Die Versicherungsbranche treibt den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) voran, steht dabei jedoch vor entscheidenden Herausforderungen. Während KI-Technologien bereits heute zur Optimierung …
STUDIEN & UMFRAGENStudien-Aufruf: Wie sieht das digitale Erlebnis der Zukunft im Finanzsektor aus? Machen Sie mit!
Wie sieht das digitale Erlebnis der Zukunft im Finanzsektor aus? Welche Technologien und Services werden benötigt, um Kunden nachhaltig zu begeistern? Sopra …
STUDIEN & UMFRAGENKyndryl Readiness Report: 90 % vertrauen ihrer IT, aber nur 39 % halten sie für zukunftsfähig
Kyndryl hat seinen Readiness Report 2024 vorgestellt: Die Untersuchung beleuchtet, wie Führungskräfte Risiken bewerten, Investitionen priorisieren und das Zusammenspiel von Technologie und …
STRATEGIECrif-Analyse: Black Friday 2024 versetzte Deutschland in Konsumrausch – 198% mehr
Der Black Friday gilt als Hochphase des E-Commerce, in der sich Anbieter mit hohen Rabatten gegenseitig übertrumpfen. Immer mehr Konsumenten nutzen diesen …